信息時(shí)代，萬(wàn)物互聯(lián)，項目完成單位南京中聯(lián)混凝土有限公司致力于探索新時(shí)代背景下商品混凝土智能交付模式，以微信商城為載體，通過(guò)“中聯(lián)云商、微信計劃、電子交驗單、智能調度、外場(chǎng)服務(wù)保障”五大模塊，搭建起中聯(lián)與客戶(hù)間的無(wú)限暢聯(lián)。

南京中聯(lián)混凝土有限公司創(chuàng )設了一個(gè)全新的云商平臺，為小方量的現金混凝土提供了便利快捷的購買(mǎi)渠道?？蛻?hù)根據自身需求在手機端進(jìn)行操作，可以自由選擇澆筑時(shí)間、地點(diǎn)、方式、標號、方量等信息，完成下單后自動(dòng)進(jìn)入排序模式，客服人員在極短時(shí)間內進(jìn)行訂單處理，將任務(wù)合理分配至站點(diǎn)，站點(diǎn)調度通過(guò)短信回執功能與客戶(hù)進(jìn)行后續聯(lián)絡(luò )，該流程顛覆了以往的混凝土購買(mǎi)方式，為中小方量的客戶(hù)省去了中間環(huán)節，避免了因信息不對稱(chēng)造成中間商收取差價(jià)的行為。

在模塊化建設方面，平臺完善了計劃信息上報流程，所有工程信息經(jīng)用戶(hù)填寫(xiě)，通過(guò)微信上報審核后直接錄入計劃系統、生產(chǎn)系統，大大節約了人力資源，減少了溝通矛盾，實(shí)現了與客戶(hù)的無(wú)縫連接。

同時(shí)，對傳統交驗單進(jìn)行信息化技術(shù)革新，將所有的交付流程節點(diǎn)透明化，使客戶(hù)可以準確地得知產(chǎn)品交付動(dòng)態(tài)流程，打造全新的購買(mǎi)體驗。

智能調度主要基于客戶(hù)行為進(jìn)行綜合的智能評估，系統根據評估數據與工程項目評估情況相結合，進(jìn)行智能評分，判斷出計劃的優(yōu)先等級，從而進(jìn)行排序。利用司機送貨APP進(jìn)行運輸車(chē)輛的狀態(tài)管理，實(shí)現智能化。

最后，利用外場(chǎng)APP實(shí)現對施工現場(chǎng)保障人員的行為管理與監督，客戶(hù)可根據現場(chǎng)人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行打分，合理反饋其滿(mǎn)意程度，實(shí)現全服務(wù)流程的云管理。

項目完成單位在信息化大時(shí)代背景下對于混凝土行業(yè)交付模式進(jìn)行了一次探索，以微信公眾號以及自主研發(fā)的軟件為載體，實(shí)現云商平臺、微信計劃、電子交驗、智能調度、外場(chǎng)服務(wù)保障等功能，全面實(shí)現混凝土生產(chǎn)服務(wù)的智能化，為整個(gè)混凝土行業(yè)的發(fā)展提供中聯(lián)智慧，提供了全新的客戶(hù)體驗。通過(guò)智能一體化管控平臺，實(shí)現了質(zhì)量實(shí)時(shí)監控與客戶(hù)意見(jiàn)及時(shí)反饋，加強了買(mǎi)賣(mài)雙方溝通，全面提升服務(wù)質(zhì)量。作為一個(gè)基礎的制造行業(yè)，發(fā)揚了打破常規，開(kāi)拓進(jìn)取的精神。

自2018年9月正式上線(xiàn)以來(lái)，中聯(lián)以微信作為主要承載平臺，建設了一個(gè)高效智能的信息化管控平臺，實(shí)現風(fēng)險管控和服務(wù)管控，全方位提升服務(wù)質(zhì)量。用戶(hù)下單、運輸、交付、評價(jià)等操作均可以在手機端進(jìn)行，極大提高了混凝土產(chǎn)品進(jìn)行現金交易的效率，拓展了客戶(hù)渠道，打造了一個(gè)公平高效的央企電商交易平臺。自平臺推出以來(lái)，各方面業(yè)務(wù)取得了較大的拓展與進(jìn)步。截止2020年5月，云商平臺實(shí)現微信計劃上報約292069次，發(fā)貨方量484832方，新增銷(xiāo)售收入2.23億元，獲得客戶(hù)們的一致好評。

電子交驗單

南京中聯(lián)混凝土有限公司創(chuàng )立于2012年，是世界500強企業(yè)—中國建材集團旗下中國聯(lián)合水泥控股的核心企業(yè)，專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)預拌混凝土、濕拌砂漿。

南京中聯(lián)混凝土整合了南京市13家預拌混凝土企業(yè)的優(yōu)勢資源，注冊資本8億元，混凝土年產(chǎn)能1875萬(wàn)方，資產(chǎn)總額45億元，年銷(xiāo)售收入45億元，已成為全國規模最大的商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)之一，也是中國建材集團、中國聯(lián)合水泥集團的重要優(yōu)質(zhì)、骨干企業(yè)。強大的保供能力服務(wù)于整個(gè)南京主城區、河西地區、城東地區、城北地區、江寧區、浦口區、溧水區、江北新城和句容市區，全面做到了南京區域市場(chǎng)全覆蓋。

秉承中國建材“善用資源、服務(wù)建設”的核心理念，按照“調結構、降能耗、優(yōu)資源、促循環(huán)”的低碳化發(fā)展思路，現已通過(guò)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認證。自運營(yíng)以來(lái)，公司參與了南京市全部重點(diǎn)工程的混凝土供應，作為主供應商參與了南京青奧工程、河西改造、地鐵建設、金融中心、新城科技、金鷹大廈等一大批重特大工程項目，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量得到了用戶(hù)的一致好評、支持與信賴(lài)，為南京城市建設做出了積極貢獻，中聯(lián)品牌在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出，成為混凝土行業(yè)的一面旗幟。公司連年被評為“南京市混凝土行業(yè)信用管理優(yōu)秀企業(yè)”，并先后被評為“中國混凝土行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”、“中國混凝土行業(yè)綠色生產(chǎn)示范企業(yè)”、“中國混凝土百強企業(yè)”、“全國工程配送50佳”等。